Câu hỏi tổng quan
PetVee là ứng dụng chăm sóc sức khoẻ thú cưng đầu tiên tại Việt Nam, tích hợp AI giúp bạn quét bệnh qua ảnh, hỏi bác sĩ AI 24/7, theo dõi sức khoẻ hàng ngày, nhắc lịch vaccine và nhiều tính năng khác.
Có! PetVee có gói miễn phí với các tính năng cơ bản: check-in hàng ngày, nhắc lịch vaccine, cộng đồng sen, 3 lần quét AI/tháng và 5 câu hỏi bác sĩ AI/tháng. Bạn có thể nâng cấp lên Gói Chăm (49.000đ/tháng) hoặc Gói Yêu (99.000đ/tháng) để mở khoá thêm tính năng.
Hiện tại PetVee hỗ trợ chó và mèo — hai loại thú cưng phổ biến nhất tại Việt Nam. Chúng tôi đang nghiên cứu mở rộng thêm các loài khác trong tương lai.
Không. PetVee là công cụ hỗ trợ tham khảo, giúp bạn nhận biết sớm các vấn đề sức khoẻ và có thêm thông tin trước khi đưa thú cưng đến phòng khám. Trong các trường hợp khẩn cấp hoặc nghiêm trọng, hãy luôn đưa thú cưng đến bác sĩ thú y.
Walk Tracker giúp bạn ghi lại quãng đường và thời gian mỗi lần đi dạo cùng thú cưng. Bạn có thể theo dõi lượng vận động hàng ngày, xem lịch sử đi dạo và đảm bảo boss được vận động đủ để luôn khoẻ mạnh. Chỉ cần bấm "Bắt đầu" khi ra ngoài và "Kết thúc" khi về.
AI & Quét bệnh
Bạn chỉ cần chụp ảnh vùng da, mắt, tai hoặc bất kỳ khu vực nào bạn nghi ngờ có vấn đề. AI sẽ phân tích hình ảnh và đưa ra đánh giá sơ bộ về tình trạng sức khoẻ, kèm theo gợi ý hành động tiếp theo.
AI của PetVee được huấn luyện với dữ liệu y khoa thú y và liên tục cải thiện. Tuy nhiên, kết quả chỉ mang tính tham khảo và không thay thế chẩn đoán của bác sĩ thú y chuyên môn. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng kết quả này như bước sàng lọc ban đầu.
Bác sĩ AI có thể tư vấn về:
- Triệu chứng bệnh thường gặp ở chó, mèo
- Chế độ dinh dưỡng và khẩu phần ăn
- Lịch vaccine và tẩy giun
- Chăm sóc thú cưng mới (puppy/kitten)
- Hành vi bất thường và cách xử lý
- Sơ cứu cơ bản trong tình huống khẩn cấp
Có. Ảnh của bạn chỉ được sử dụng để phân tích AI và không được chia sẻ với bên thứ ba. Dữ liệu được mã hoá và lưu trữ an toàn. Xem thêm tại Chính sách Bảo mật.
Tài khoản & Dữ liệu
Tải app PetVee từ App Store hoặc Google Play, mở app và đăng ký bằng email hoặc tài khoản Google. Quá trình chỉ mất khoảng 30 giây.
Có! Bạn có thể thêm không giới hạn số lượng thú cưng vào tài khoản. Mỗi bé sẽ có hồ sơ sức khoẻ riêng với lịch sử check-in, lịch vaccine và dữ liệu AI riêng biệt.
Vào Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản trong app. Hoặc gửi email đến privacy@petvee.app với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 48 giờ. Lưu ý: tất cả dữ liệu sẽ bị xoá vĩnh viễn.
Tại màn hình đăng nhập, chọn "Quên mật khẩu?". Nhập email đã đăng ký, bạn sẽ nhận được link đặt lại mật khẩu trong vòng vài phút. Kiểm tra cả thư mục Spam nếu không thấy email.
Gói dịch vụ & Thanh toán
PetVee có 3 gói:
- Miễn phí (0đ): Check-in, nhắc vaccine, cộng đồng, 3 quét AI + 5 câu hỏi AI/tháng
- Gói Chăm (49.000đ/tháng): Quét AI không giới hạn, 30 câu hỏi AI, lịch sử sức khoẻ, xuất PDF
- Gói Yêu (99.000đ/tháng): Tất cả không giới hạn, ưu tiên phản hồi, tư vấn dinh dưỡng AI, badge VIP
Thanh toán qua App Store (iOS) hoặc Google Play (Android). Gói sẽ tự động gia hạn hàng tháng. Bạn có thể huỷ bất kỳ lúc nào trong phần quản lý đăng ký của điện thoại.
iOS: Vào Cài đặt iPhone → Apple ID → Đăng ký → PetVee → Huỷ đăng ký.
Android: Mở Google Play → Menu → Đăng ký → PetVee → Huỷ.
Bạn vẫn được sử dụng gói đã thanh toán đến hết chu kỳ hiện tại.
Android: Mở Google Play → Menu → Đăng ký → PetVee → Huỷ.
Bạn vẫn được sử dụng gói đã thanh toán đến hết chu kỳ hiện tại.
Việc hoàn tiền được xử lý qua App Store hoặc Google Play theo chính sách của từng nền tảng. Nếu bạn gặp vấn đề, hãy liên hệ hello@petvee.app và chúng tôi sẽ hỗ trợ.
Hướng dẫn sử dụng
Bắt đầu với PetVee
1
Tải app
Tải PetVee từ App Store hoặc Google Play. Đăng ký bằng email hoặc Google.
2
Thêm thú cưng
Nhập thông tin boss: tên, giống, tuổi, cân nặng. Thêm ảnh đại diện cho dễ nhận.
3
Check-in hàng ngày
Ghi nhận tình trạng boss mỗi ngày: ăn uống, năng lượng, phân, hành vi.
Sử dụng AI Quét Bệnh
1
Chụp ảnh rõ nét
Chụp vùng cần kiểm tra với ánh sáng tốt, lấy nét rõ ràng, không bị mờ.
2
Tải lên & chờ AI
Tải ảnh lên, AI sẽ phân tích trong vài giây và đưa ra kết quả đánh giá.
3
Xem kết quả & hành động
Đọc đánh giá AI, làm theo gợi ý. Nếu cần, hỏi thêm Bác sĩ AI hoặc đến phòng khám.